お問い合わせ
不具合のご報告、決済に関する問題、ご要望など、以下のフォームからお送りください。折り返しご連絡いたします。
お問い合わせの前に(よくあるご質問)
購入したのにアイテムが届きません
まずはアプリを完全に終了して再起動してください。それでも届かない場合は、ストアの購入領収書(注文番号)とゲーム内ニックネームをお知らせください。確認のうえお届けいたします。
報酬を受け取ったのに見当たりません
まずはゲーム内のメールボックスとイベントタブをご確認ください。ネットワークが不安定な場合、受け取りが遅れることがあります。それでも表示されない場合は、ニックネームと受け取れていない報酬をお知らせください。
ゲームが固まる・先に進めません
アプリの再起動 → 端末の再起動 → ストアから最新バージョンへの更新、の順にお試しください。改善しない場合は、端末の機種名・OSバージョン・固まった画面をお知らせいただけると、原因を早く特定できます。
アカウントやデータを削除したい
お問い合わせ種別でアカウント・データ削除のご依頼を選び、ニックネームを添えてお送りください。ゲーム内からお問い合わせいただくと、アカウントの確認がより早く行えます。削除されたデータ(進行状況・アイテム・購入履歴)は復元できませんので、十分ご検討のうえご依頼ください。
返金について知りたい
アプリ内課金の返金は各ストアのポリシーに従います。Google Play はPlay の返金に関するヘルプを、App Store はApple の返金リクエストをご確認ください。返金されたアイテムは、ゲーム内で回収される場合があります。
コミュニティ
ゴー!ラディの最新情報をいち早くお届けします。(チャンネルは準備中です。公開され次第、こちらにリンクを掲載します)